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安联物业以科技营造贴心人居,开启智慧社区服务新模式

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  • 发布者:品牌部
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  • 标签:安联物业 科技人居 智慧社区

早在2017年,安联就已开始在所开发的项目中植入旨在全面提升安联业主生活品质和幸福感、集科技和服务于一体的智慧社区服务中心。

所谓智慧社区,是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,通过对各类与居民生活密切相关信息的制动感知、及时传送、及时发布和信息资源整合共享,实现社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化,为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

近年智慧社区的概念逐渐深入人心,在安联物业向社区与资产管理转型的背景之下,“安联智慧社区服务中心”应运而生。安联物业提出以项目管理升级为途径的转型定位与战略,而建设智慧社区服务中心就是项目管理升级中的重要组成部分。物业通过更有温度的服务,与业主建立起紧密关系;通过精准的大数据分析,为业主提供更有需要、有意义、有价值的服务内容。

“安联智慧社区服务中心”可以说是智慧社区的前期,主要注重线下实体的建设,用以提供与住户息息相关业务的“一站式”服务。目前“安联智慧社区服务中心”的服务内容包括基础物业服务、便民缴费、家政服务、代收快递、社区理财、实惠团购、房屋租售、教育辅导、生活保险等。在“安联智慧社区服务中心”正式开业之前,安联物业就已经做了很多这方面的尝试和努力,如年初举办了“白菜大葱团购”、“平安果团购”、“年货团购”等活动,场面火爆;春节前开展的保洁清扫活动,订单量达到了上百单。今年,安联物业尝试引入教育、健康等资源,在社区内进行试推广,这些都为“安联智慧社区服务中心”的正式落地提供了实践基础。

如果说“安联智慧社区服务中心”是注重线下的“一站式”服务店,那么APP则是注重线上“平台式”服务。首先,APP平台将现有物业基础管理工作由传统的台账式全面转变为信息系统统一管理,提高管理效率;其次,通过手机APP、摄像头、传感器等途径充分利用互联网和物联网等手段增强小区的智能化、自动化和自助化,整合小区周边各种生活、商业和医疗等资源为业主提供个性化和精准化的生活服务和金融服务,提升小区整体生活品质。通过这种线上线下相结合的方式,推动智慧社区的建设,不仅可以提高地产项目的价值,还可以安联集团各业务单元资源服务为基础,附加社区周边商业资源,增强对业主的服务能力。

安联清晖园的“安联智慧社区服务中心”得到了业主的广泛认可,让安联物业更加接地气。与此同时,与“安联智慧社区服务中心”配套的APP开发也已准备就位。“安联智慧社区服务中心”所承载的功能和应用与居民的生活息息相关,甚至将改变人们的生活方式。